Dependiente de Venta Online

Nos preguntamos si cuando compras en una tienda online te gustaría tener un asesoramiento profesional acerca del producto que estás buscando para darte un consejo más personalizado a lo que realmente necesitas. Sería un dependiente virtual que actuaría en el chat del portal para ayudar en la elección de compra.
Además, si eres un fan de la tecnología ¿te gustaría probar a ser nuestro dependiente virtual? Trabajarías conectado desde casa y te permitiría aconsejar a los clientes sobre la mejor opción de compra según tu experiencia y las necesidades del cliente.

http://www.tecnologiadetuatu.elcorteingles.es/el-amigo-informatico

También recomiendo a las empresas de comercio electrónico que no tienen todavía este tipo de servicio y que quieran dar una atención continuada y cerca a sus clientes que evaluén: http://www.zopim.com/.

Hay desarrollos más completos y a medida como la es la figura de Toni en la web de http://www.tresc.cat/ o el pregunta a Ana desarrollado por Ikea http://www.ikea.com/es/es/. Ambos me gustan pero una pyme le costaría una inversión demasiado grande y con un retorno a medio plazo y a largo plazo  también es un refuerzo a la imagen de marca. Pero seguramente lo que necesita las Pyme en estos momentos son servicios que les pueda aportar valor de una manera inmediata y conocer mejor a su cliente, ya que la disposición y ganas de darles mejor servicio son aspectos que a priori lo tienen.

Seguiré buscando valor para las pyme, así que espero que sea útil.

Vuestra opinión me ayudará a elegir el tipo de servicio y hacer mejores pruebas. Gracias de antemano.

Hasta pronto…

Publicado el 17 octubre, 2011 en Venta Online y etiquetado en , , , . Guarda el enlace permanente. Deja un comentario.

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